Como Usar o CRM para Revendas na Gestão Comercial: do Controle ao Desenvolvimento do Vendedor
Após atender mais de 500 empresas B2B no Brasil, posso afirmar com segurança: o gestor que abre o CRM todo dia não precisa pressionar o vendedor.
Essa afirmação costuma causar estranheza. A maioria dos gestores de revendas e indústrias conhece o CRM como ferramenta de registro e cobrança. O vendedor preenche porque é obrigado. O gestor olha quando precisa cobrar resultado. O sistema existe, mas não muda nada na gestão.
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