Gestão financeira em vendas
O médio e pequeno empreendedor sempre estão envoltos de cenários repletos de desafios.
Daí vão em busca de soluções para potencializar seus negócios.
E ferramentas de gestão como o software de CRM e ERP (software de gestão financeira) surgem como eficientes opções.
Leia também – Diferença entre ERP e CRM
Nesse texto, vamos te mostrar como esses programas vão auxiliar sua empresa a manter o desenvolvimento e melhorar seu faturamento.
Vou discorrer sobre:
- O que é um Software de CRM?
- O que é um ERP?
- Como utilizar o Software de CRM?
- E como funciona o Software de Gestão Financeira?
- Os dois podem trabalhar juntos?
- E como escolher esses softwares?
O que é um Software CRM?
Na verdade, esse sistema fornece os dados que serão tratados por gestores e profissionais que fazem o comercial da empresa.
É no sistema de CRM que se concentra nos hábitos dos clientes a fim de ofertar sempre os melhores produtos e serviços.
O que é um ERP?
Sempre que falamos em softwares de gestão empresarial temos o ERP como sinônimo.
E uma das principais funções desse programa é o controle financeiro.
Ele tem recursos específicos para potencializar a gestão financeira de qualquer tipo de negócio.
ERP é a sigla inglesa para Enterprise Resource Planning, que livremente é traduzido para Sistema de Recursos Empresariais.
O seu principal diferencial é integrar os principais setores da empresa, dando mais agilidade aos procedimentos internos.
Como utilizar o Software de CRM?
O software de CRM tem interface de fácil manuseio, rapidamente toda equipe de vendas entenderá o funcionamento e alimentará o sistema com as informações que serão tratadas pelo sistema.
Quando ele está em ação conseguirá:
Definir um padrão de vendas
O CRM cria um método a ser seguido pelo comercial.
Os vendedores poderão, claro, continuar a usar suas habilidades, porém, terão uma forma de realizar todo processo de venda.
Facilitar a comunicação
Os vendedores terão acesso a informações de todos os clientes, desta forma, nenhuma venda é perdida pela ausência do responsável por determinado contrato.
Melhorar estratégias de vendas
O gestor unirá as informações de mercado com a real situação da empresa, para que possa projetar novas ações de marketing, por exemplo.
Oferecer o melhor aos clientes
Saber o que o cliente realmente deseja, e sempre no momento certo é o ápice desse tipo de programa.
Poderá criar uma agenda específica para clientes, por exemplo.
E como funciona o Software de Gestão Financeira?
Ainda é comum encontrar empresas que não conseguem dar o ritmo certo para estoque – vendas – financeiro.
O que é vendido demora a ser informado ao contar a receber, e logo existe um impacto negativo no saldo da empresa.
O ERP online acaba com isso.
A partir da emissão da nota fiscal, logo poderá encaminhar o boleto bancário.
E diariamente poderá realizar a conciliação bancária sem quebrar muito a cabeça.
Com esse programa de controle financeiro terá vantagens como:
- O produto sai do estoque e os setores comerciais e financeiro veem em tela
- O comercial sabe o que está disponível para vender, evitando oferecer produtos que estejam em falta
- Financeiro fará balanços mensais de quanto a empresa tem a receber
- Não haverá pagamentos de faturas em duplicatas, pois o sistema avisa quando foi pago
- Não será esquecida a cobrança de títulos
Poderá organizar todas as contas bancárias dentro do software de gestão financeira
Os dois podem trabalhar juntos?
Sim. O CRM e o ERP têm muitas versões compatíveis.
Eles consolidarão qualquer estratégia administrativa. Os gestores terão à disposição relatórios completos que vão ajudar em suas decisões.
Além disso, tem focos distintos, e os dois softwares serão complementares.
Concretizarão os tópicos do planejamento estratégico traçado pela empresa.
E como escolher esses softwares?
Para potencializar seu negócio utilizando sistema de CRM, gestão comercial e financeira, deve-se escolher empresas que deem total suporte.
Esse é um ponto importante, a fornecedora precisa oferecer canais de comunicação ágeis para que não perca tempo caso surja qualquer eventual problema.
A segurança é outro aspecto fundamental para que defina quais CRM e ERP utilizará.
Peça esclarecimento sobre que tipo de tecnologia é usada para proteger os dados de sua empresa.
Por fim, saiba que adotar os softwares de gestão comercial e financeira garantirá a fluidez necessária para que seu negócio acompanhe toda rapidez do mercado.
Dica de leitura – 7 dúvidas de pequenas empresas sobre software de CRM